Schlüsselnotdienst – Aufsperrdienst

Rufen Sie unsere Notruf-Nummer an und halten Sie folgende Daten bereit:

• Ihren Namen
• Straße
• Hausnummer
• PLZ
• Wohnort
• Eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können (vom Nachbarn oder Mobiltelefon)

Während dem Telefonat sollte Folgendes geklärt werden. Generell gilt: Beschreiben Sie uns Ihr Problem so genau wie möglich!

• Rufen Sie selbst oder im Auftrag einer anderen Person an?
  Sind Sie berechtigt, in die Wohnung oder Haus mit unserer Hilfe einzudringen?
• Handelt es sich nur um eine verschlossene Türe oder eine zugefallene?
• Doppelfalz- oder Einfachtür?
• Ist der Schlüssel abgebrochen oder steckt er von innen?
• Haben Sie die Schlüssel verloren?
• Ist jemand in der Wohnung eingeschlossen?
• Läßt sich der Schließzylinder ab- und zuschließen?
  Erklärung:
  » Es kann ein mechanischer Defekt am Schließzylinder vorliegen!
  » Sie haben evtl. einen Riegelbruch!
  » Fallenbruch!
• Wenn Sie die Türklinke herrunterdrücken und sie sich nicht öffnen läßt:
  » Riegelbruch!
• Sie möchten auf- oder abschließen aber der Türriegel bewegt sich nicht. Bei Fallen- oder Riegelbruch wird nach Aufwand berechnet.
• Wir benötigen vor der Notöffnung Ihren Personalausweis bzw. Reisepass zur Legitimation, wenn dieser nicht im Haus oder in der Wohnung eingeschlossen ist.
  » Legitimation vor der Öffnung kann auch durch einen Nachbarn erfolgen.